tkpk44 নিয়ম ও শর্তাবলী

tkpk44 একটি অনলাইন ক্যাসিনো ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম, যা বাংলাদেশ বাজারে পরিষেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") tkpk44 ("আমরা", "প্ল্যাটফর্ম") এবং আমাদের ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "সদস্য") মধ্যে সম্পর্ক নিয়ন্ত্রণ করে।

এই শর্তাবলীতে উল্লিখিত "প্ল্যাটফর্ম" বলতে tkpk44-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবা বোঝানো হয়। এই শর্তাবলী বাংলায় প্রণীত এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলার নীতি এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে এই সকল নথি মনোযোগ দিয়ে পড়া বাধ্যতামূলক।

২.১ বয়সসীমা

tkpk44-এ অংশগ্রহণ করতে হলে আপনাকে অবশ্যই ২১ (একুশ) বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য প্ল্যাটফর্মটি পরিচালিত হয়। বয়স প্রমাণের জন্য আমরা যেকোনো সময় জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য চাইতে পারি।

২.২ নিবন্ধনের শর্ত

• প্রতিটি ব্যক্তির কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খোলার অনুমতি আছে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদানকৃত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট হতে হবে।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য — অন্য কারো পক্ষে খোলা বা পরিচালনা করা নিষিদ্ধ।
• কোনো রোবট বা স্বয়ংক্রিয় প্রোগ্রামের মাধ্যমে নিবন্ধন করা যাবে না।

২.৩ যাচাইকরণ প্রক্রিয়া

আমরা Know Your Customer (KYC) প্রক্রিয়া অনুসরণ করি। যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নথি সরবরাহ করতে বলা হতে পারে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে নথি না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত হতে পারে।

৩.১ লগইন নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যবহারকারীনাম ও পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় পক্ষের সাথে লগইন তথ্য শেয়ার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। যদি আপনি সন্দেহ করেন যে আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঘটেছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

৩.২ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

আপনি যেকোনো সময় আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে পারবেন। তবে বন্ধের আবেদনের আগে সমস্ত চলমান বাজি নিষ্পত্তি হতে হবে। আমরাও নীচে উল্লিখিত কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখি।

৩.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

একটানা ১২ মাস কোনো লেনদেন বা খেলার কার্যক্রম না থাকলে অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত হবে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে কোনো রক্ষণাবেক্ষণ ফি প্রযোজ্য হতে পারে, যা আগে থেকে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানানো হবে।

৪.১ জমার নিয়ম

tkpk44-এ সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳১০০ (একশত টাকা)। জমার জন্য নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণযোগ্য:

• বিকাশ (bKash)
• নগদ (Nagad)
• রকেট (Rocket)
• ব্যাংক ট্রান্সফার

জমার সময় আপনার নিজস্ব পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে জমা দেওয়া নিষিদ্ধ।

৪.২ উত্তোলনের নিয়ম

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। সাধারণত উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া হতে ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে।

• উত্তোলনের জন্য অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাইকৃত হতে হবে।
• যে পদ্ধতিতে জমা দেওয়া হয়েছে, সাধারণত সেই একই পদ্ধতিতে উত্তোলন করতে হবে।
• বোনাস তহবিল উত্তোলন করতে হলে ওয়াজেরিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• কোনো সক্রিয় বোনাস থাকলে উত্তোলন সীমিত হতে পারে।

৪.৩ মুদ্রা

tkpk44-এ সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। অন্য মুদ্রায় জমা করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে রূপান্তর হবে এবং প্রযোজ্য রূপান্তর ফি কাটা হতে পারে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১৫০% বোনাস পাওয়ার যোগ্য, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ:

• ৳১,০০০ জমা করলে → ৳১,৫০০ বোনাস → মোট ৳২,৫০০
• ৳১২,০০০ জমা করলে → ৳৮,০০০ বোনাস → মোট ৳২০,০০০ (সর্বোচ্চ সীমা)

৫.২ ওয়াজেরিং প্রয়োজনীয়তা

স্বাগত বোনাসের জন্য ২০ গুণ (20x) ওয়াজেরিং প্রয়োজন। অর্থাৎ বোনাস পরিমাণের ২০ গুণ বাজি সম্পন্ন করার পর বোনাস তহবিল উত্তোলনযোগ্য হবে। ওয়াজেরিং সম্পন্ন করার জন্য নির্দিষ্ট সময়সীমা প্রযোজ্য হবে।

৫.৩ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি বোনাস অফারের নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পেজে উল্লেখ থাকবে।
• বোনাস সুবিধা নেওয়ার জন্য প্রযোজ্য বোনাস কোড বা অপ্ট-ইন পদ্ধতি অনুসরণ করতে হবে।
• একটি বোনাস একটি পরিবার বা আইপি ঠিকানা থেকে একবারই নেওয়া যাবে।
• বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে আমরা বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখি।
• নগদ অর্থ ও বোনাস তহবিল পৃথকভাবে পরিচালিত হয়; উত্তোলনের সময় প্রথমে নগদ ব্যালেন্স বিবেচিত হবে।

৫.৪ VIP প্রোগ্রাম

tkpk44-এ তিনটি VIP স্তর রয়েছে: ব্রোঞ্জ, সিলভার এবং গোল্ড। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা প্রযোজ্য — ব্রোঞ্জ স্তরে সর্বোচ্চ ০.৩%, সিলভার স্তরে সর্বোচ্চ ০.৭% এবং গোল্ড স্তরে সর্বোচ্চ ১.০%। VIP স্তর উন্নীত হওয়া নির্ভর করে আপনার খেলার কার্যক্রম এবং প্ল্যাটফর্মের সাথে সম্পর্কের উপর।

৬.১ সাধারণ নিয়ম

tkpk44-এ ক্রিকেট বেটিং, স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো, ফিশিং গেম সহ বিভিন্ন ধরনের গেম পরিষেবা পাওয়া যায়। প্রতিটি গেমের নির্দিষ্ট নিয়ম রয়েছে যা গেমের ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হবে।

৬.২ বাজি নিষ্পত্তি

• সমস্ত বাজি নিষ্পত্তি নির্ধারিত নিয়ম ও ফলাফলের উপর ভিত্তি করে করা হবে।
• কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল বাজি গ্রহণ করা হলে সেটি বাতিল করার অধিকার আমাদের আছে।
• ফলাফল ঘোষণার পর বাজি বাতিল করা সম্ভব নয়।
• কোনো ইভেন্ট মাঝপথে বাতিল হলে সেই বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

৬.৩ প্রযুক্তিগত সমস্যা

সার্ভার ত্রুটি, ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়া বা অন্য যেকোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম সেশন বাধাগ্রস্ত হলে tkpk44 দায়বদ্ধ নয়। তবে এক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট বাজির অর্থ সাধারণত ফেরত দেওয়া হবে।

৬.৪ গেম ফলাফলের বৈধতা

আমাদের গেম প্রদানকারীদের সিস্টেম থেকে প্রাপ্ত ফলাফলই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। কোনো ফলাফল নিয়ে বিরোধ হলে আমরা গেম প্রদানকারীর লগ যাচাই করে সিদ্ধান্ত নেব।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো tkpk44 প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• অর্থ পাচার: বেআইনি অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• জালিয়াতি: ক্রেডিট কার্ড জালিয়াতি, চার্জব্যাক বা অন্য কোনো প্রতারণামূলক কার্যক্রম।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস সুবিধা নেওয়ার জন্য একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা অন্য প্রতারণামূলক পদ্ধতি।
• হ্যাকিং: প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম হ্যাক করার চেষ্টা বা অননুমোদিত অ্যাক্সেস নেওয়া।
• অটোমেশন: বাজি বা গেমে অংশগ্রহণের জন্য বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করা।
• অন্যদের প্রতারণা: অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে মিলে (কোলিউশন) প্রতারণামূলক কৌশল অবলম্বন করা।
• মিথ্যা তথ্য: নিবন্ধন বা যাচাইকরণে মিথ্যা বা বানোয়াট তথ্য প্রদান করা।

tkpk44 সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্মে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয় যা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে। তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে পাওয়া যাবে।

৮.১ তথ্য ব্যবহার

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিষেবা প্রদান, যাচাইকরণ ও নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হবে।
• তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হবে না, তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে ব্যতিক্রম হতে পারে।
• আপনার তথ্য আপডেট করার অধিকার আপনার রয়েছে।

৮.২ সাইবার নিরাপত্তা

সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ করে যাচাইকরণ প্রক্রিয়া শুরু করতে পারি। এটি আপনার নিজের সুরক্ষার জন্যই করা হয়।

tkpk44 দায়িত্বশীল জুয়াকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। জুয়া একটি বিনোদন কার্যক্রম — এটিকে আয়ের উৎস হিসেবে ব্যবহার করা উচিত নয়।

৯.১ স্ব-সীমাবদ্ধতা সরঞ্জাম

• জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন।
• খেলার সীমা: একটি নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে খেলার পরিমাণ সীমিত করুন।
• বিরতি নেওয়া: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখুন।
• স্ব-বর্জন: দীর্ঘমেয়াদে অ্যাকাউন্ট থেকে বিরত থাকুন।

এই সরঞ্জামগুলো ব্যবহার করতে আমাদের লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন অথবা আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

tkpk44 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে ক্ষতি হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসাবধানতায় লগইন তথ্য চুরি হলে।
• ফোর্স মেজর পরিস্থিতি (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা ইত্যাদি)।
• জুয়া থেকে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি বা মানসিক সমস্যার জন্য।

tkpk44-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কোনো ক্ষেত্রেই সংশ্লিষ্ট লেনদেনের মূল পরিমাণের বাইরে যাবে না।

tkpk44 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বাতিল করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মের হোমপেজে নোটিশ প্রদর্শিত হবে।
• পরিবর্তনের তারিখ এই পেজে আপডেট করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। নতুন শর্তে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ দেওয়া হবে।

১২.১ যোগাযোগের মাধ্যম

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সাপোর্ট উপলব্ধ
• ইমেইল: [email protected]

১২.২ অভিযোগ প্রক্রিয়া

কোনো বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ন্যায্য ও স্বচ্ছভাবে সমস্ত অভিযোগ পর্যালোচনা করি। সমাধানে সন্তুষ্ট না হলে আরো উচ্চতর স্তরে আবেদন করার সুযোগ থাকবে।

১২.৩ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী এবং যেকোনো বিরোধ প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে। উভয় পক্ষ আলোচনার মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তিকে অগ্রাধিকার দেবে।

সংশ্লিষ্ট নীতিমালা